工作職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),制定部門經(jīng)營目標(biāo),進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解,并執(zhí)行公司的相關(guān)經(jīng)營政策、制度;
2、制定部門工作計(jì)劃,完成部門經(jīng)營考核目標(biāo);
3、做好公司的客服過程管理,督促員工踐行公司制度;
4、組建部門團(tuán)隊(duì),完成客服人才梯隊(duì)的搭建,在人力體系配合下,招募聘團(tuán)隊(duì)成員, 進(jìn)行人才培養(yǎng)、考核和激勵(lì);
5、做好部門的文化建設(shè),傳承公司的文化價(jià)值觀;
6、督促部門員工參與公司培訓(xùn),輸出優(yōu)秀案例;
7、 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好部門的日常管理工作;
任職資格:
1、3 年以上的互聯(lián)網(wǎng)銷售/客服實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn);2 年以上的銷售/客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷
2、精通電話銷售實(shí)戰(zhàn)及技巧,對行業(yè)有著深刻的理解;
3、 熟悉中小客戶的行業(yè),掌握廣告的售賣規(guī)則;
4、具有一定的計(jì)劃協(xié)調(diào)能力, 具有團(tuán)隊(duì)搭建、培養(yǎng)和管理的能力;
5、 具有較強(qiáng)人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立解決業(yè)務(wù)問題;
6、 愛崗敬業(yè)、恪守責(zé)任、為人正直、誠信、忠誠、團(tuán)隊(duì)精神、良好的職業(yè)道德;
7、可接受出差。
福利待遇:
1、朝九晚六午休一小時(shí),雙休,法定節(jié)假日正常休息,有年假婚假產(chǎn)假;
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金;
3、補(bǔ)貼:高低溫補(bǔ)貼(高溫三個(gè)月低溫三個(gè)月,總計(jì)六個(gè)月)、餐補(bǔ);
4、公司提供宿舍,宿舍就在園區(qū)內(nèi),步行抵達(dá)工位只需三分鐘;如需遠(yuǎn)距離通勤,公司班車路線涵蓋市內(nèi)六區(qū)、大港、漢沽、東麗、津南、塘沽;公司內(nèi)部免費(fèi)停車位;
5、每年一次體檢。