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崗位職責(zé)： 1. 運營規(guī)劃：制定文旅項目中長期運營策略與年度計劃，根據(jù)市場動態(tài)及時調(diào)整優(yōu)化。 2. 活動策劃執(zhí)行：策劃主題活動，完成方案撰寫、資源整合、執(zhí)行落地與效果評估。 3. 產(chǎn)品開發(fā)：挖掘項目特色，策劃創(chuàng)新文旅產(chǎn)品，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品并制定營銷策略。 4. 客戶維護：處理客戶投訴，搭建會員體系，提升客戶復(fù)購率與品牌口碑。 5. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)測運營數(shù)據(jù)，輸出分析報告，提出針對性優(yōu)化建議。 任職要求： 1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：3年以上文旅項目運營策劃經(jīng)驗，有村咖、酒店、樂園等業(yè)態(tài)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能：熟練掌握活動策劃、產(chǎn)品開發(fā)全流程，具備數(shù)據(jù)分析能力，文案與辦公軟件操作熟練。 4. 個人素質(zhì)：溝通協(xié)調(diào)與執(zhí)行力強，能適應(yīng)高強度工作，有團隊管理能力，熱愛文旅行業(yè)。