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工作內(nèi)容： 負責(zé)公司的電話催收工作，對拖欠款項進行溝通與跟進，以提高客戶滿意度和回收欠款率。 主要職責(zé)： - 進行電話溝通，了解客戶的基本信息，詢問并記錄客戶對欠款的看法和態(tài)度； - 分析客戶需求和問題，提供針對性的解決方案，并做好相應(yīng)的跟進工作； - 根據(jù)公司規(guī)定，制定并執(zhí)行電話催收計劃，與客戶溝通并記錄溝通記錄； - 處理客戶投訴，并記錄相關(guān)事宜； - 負責(zé)維護公司的客戶信息和數(shù)據(jù)，確保催收工作順利進行； - 遵守公司的各項管理規(guī)定，并完成其他臨時性工作。 職位要求： - 具有高中以上學(xué)歷，具備良好的溝通能力和抗壓能力； - 熟悉電話催收工作流程，具備一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗； - 具備良好的溝通技巧和人際交往能力，善于傾聽客戶需求； - 具備良好的數(shù)據(jù)管理和組織能力，能夠有效地收集和整理客戶信息； - 具備良好的抗壓能力和團隊協(xié)作精神，能夠獨立工作和完成任務(wù)；

職位福利：周末休息、餐補、年終獎金