1.線上客戶服務(wù),處理用戶的咨詢、投訴和售后問題。
2.商品管理,負(fù)責(zé)電商平臺商品的上下架、庫存管理、價格調(diào)整等。
3.電商平臺賬務(wù)管理,快遞對賬、推廣費申請等。
4.協(xié)助進行電商數(shù)據(jù)分析,通過分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,優(yōu)化運營策略。
5.協(xié)助營銷推廣、策劃和執(zhí)行各種促銷活動,提升商品銷量。
6.上級交辦的其他事項。
要求有電商客服工作經(jīng)驗,了解各大電商平臺基本操作,電腦操作熟練。