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【崗位職責(zé)】 一、日常事務(wù)支持：保障高管高效運(yùn)轉(zhuǎn)? （一）系統(tǒng)管理：深度參與企業(yè)核心流程的設(shè)計(jì)、優(yōu)化與落地，確保高管決策與執(zhí)行層動(dòng)作的高效銜接。 （二）流程梳理與標(biāo)準(zhǔn)化：熟悉企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程（如審批流程、跨部門協(xié)作流程、項(xiàng)目推進(jìn)流程），能通過(guò)流程找出痛點(diǎn)分析（如瓶頸識(shí)別）、標(biāo)準(zhǔn)化文檔編寫（SOP），將模糊的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的操作規(guī)范。能根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如業(yè)務(wù)擴(kuò)張、組織架構(gòu)變化）動(dòng)態(tài)優(yōu)化流程。 （三）流程落地推動(dòng)：通過(guò)培訓(xùn)宣貫（如組織跨部門流程說(shuō)明會(huì)）、過(guò)程監(jiān)督（如定期檢查流程執(zhí)行偏差），避免“流程寫在紙上、執(zhí)行落在地上”的現(xiàn)象。 （四）會(huì)議組織：負(fù)責(zé)總經(jīng)理主持的各類會(huì)議（如經(jīng)營(yíng)會(huì)、戰(zhàn)略會(huì)、高管辦公會(huì)）的前期籌備（議程擬定、材料匯編、參會(huì)人員通知）及后續(xù)跟進(jìn)（決議分發(fā)、任務(wù)拆解、進(jìn)度反饋）。 二、戰(zhàn)略輔助：參與決策與落地推動(dòng)? （一）信息收集與分析：定期匯總各部門運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如銷售、成本、項(xiàng)目進(jìn)度）、行業(yè)動(dòng)態(tài)（政策、競(jìng)品、市場(chǎng)趨勢(shì)）及關(guān)鍵客戶反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)分析形成報(bào)告，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。 （二）戰(zhàn)略落地跟進(jìn)：協(xié)助分解公司年度目標(biāo)至部門/季度/月度計(jì)劃，跟蹤各業(yè)務(wù)線目標(biāo)達(dá)成情況）；識(shí)別執(zhí)行中的堵點(diǎn)（如資源不足、跨部門協(xié)作低效），協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決或向總經(jīng)理匯報(bào)。 （三）專項(xiàng)任務(wù)支持：參與公司重大項(xiàng)目的前期調(diào)研、方案論證及落地執(zhí)行，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌跨部門資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。 三、跨部門協(xié)調(diào)：打通執(zhí)行鏈路? （一）縱向溝通：向各部門傳遞總經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖、工作要求及考核標(biāo)準(zhǔn)（如通過(guò)季度經(jīng)營(yíng)會(huì)、專項(xiàng)布置會(huì)）；收集基層反饋（如一線操作難點(diǎn)、員工訴求），過(guò)濾無(wú)效信息后向總經(jīng)理匯報(bào)，確保上下目標(biāo)一致。 （二）橫向協(xié)調(diào)：當(dāng)部門間因資源分配、權(quán)責(zé)不清產(chǎn)生矛盾時(shí)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)解，推動(dòng)達(dá)成共識(shí)；必要時(shí)牽頭成立臨時(shí)小組（如跨部門項(xiàng)目組），明確分工與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 （三）文化與制度宣貫：協(xié)助推動(dòng)公司制度（如考勤、報(bào)銷流程）或文化理念（如創(chuàng)新、客戶至上）的落地，通過(guò)培訓(xùn)、案例分享等方式強(qiáng)化員工理解與執(zhí)行。 四、其他職責(zé)??（一）公共關(guān)系維護(hù)：代表公司參與行業(yè)論壇、展會(huì)或政府對(duì)接活動(dòng)，協(xié)助維護(hù)關(guān)鍵外部關(guān)系。 （二）團(tuán)隊(duì)管理：根據(jù)架構(gòu)調(diào)整情況，可能分管團(tuán)隊(duì)（如行政助理、秘書崗），負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配及績(jī)效考核。 （三）危機(jī)處理：在突發(fā)事件（如重大客訴、輿情危機(jī)、安全事故）中，快速響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定應(yīng)急方案，控制事態(tài)影響。 【任職資格】 一、基本條件 （一）年齡與學(xué)歷：28-40周歲之間，大專及以上學(xué)歷。 （二）5年以上中大型企業(yè)高管助理、總經(jīng)理辦公室、戰(zhàn)略部門、核心業(yè)務(wù)部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 （三）擁有批發(fā)零售貿(mào)易、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、連鎖餐飲至少一個(gè)行業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解其核心業(yè)務(wù)流程（如：電商運(yùn)營(yíng)邏輯/平臺(tái)規(guī)則、餐飲供應(yīng)鏈/門店運(yùn)營(yíng)）。 （四）有成功主導(dǎo)或深度參與跨部門復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 （五）身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏工作及不定時(shí)加班、出差。 二、核心能力要求 （一）具備一定的市場(chǎng)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能從信息中洞察商業(yè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)。能快速理解公司業(yè)務(wù)模式、盈利邏輯和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。 （二）具備宏觀視野，能協(xié)助總經(jīng)理思考戰(zhàn)略性問(wèn)題。 （三）具備優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，能清晰、簡(jiǎn)潔、有說(shuō)服力地進(jìn)行溝通。 （四）具備跨部門、跨層級(jí)協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源、化解矛盾、推動(dòng)共識(shí)達(dá)成。 （五）情商高，具備良好的商務(wù)禮儀和人際交往技巧，能得體處理各種內(nèi)外部關(guān)系。 （六）目標(biāo)感極強(qiáng)，能迅速將指令轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃并高效落地，確保結(jié)果達(dá)成。 （七）能預(yù)見問(wèn)題，主動(dòng)思考解決方案，敢于承擔(dān)責(zé)任。在復(fù)雜、多變、高壓環(huán)境下能保持冷靜，快速反應(yīng)，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)經(jīng)手的事務(wù)高度負(fù)責(zé)。 （八）能同時(shí)高效處理多項(xiàng)優(yōu)先級(jí)高、復(fù)雜度不同的任務(wù)，條理清晰，細(xì)節(jié)把控力強(qiáng)。 （九）優(yōu)秀的日程管理、會(huì)議組織及項(xiàng)目推進(jìn)能力。能快速處理海量信息，甄別關(guān)鍵點(diǎn)，提煉核心觀點(diǎn)，形成有洞察力的報(bào)告。熟練運(yùn)用Excel、PPT等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)。 （十）具備強(qiáng)烈的保密意識(shí)，能妥善處理敏感信息和文件。 三、關(guān)鍵特長(zhǎng)要求 （一）行業(yè)知識(shí)：對(duì)貿(mào)易（快消品銷售、物流）、電商（平臺(tái)規(guī)則、流量運(yùn)營(yíng)）、餐飲（食品安全、門店管理）等至少一個(gè)行業(yè)有扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備或快速學(xué)習(xí)能力。 （二）精通Office軟件，了解基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析工具或電商后臺(tái)者為佳。 （三）優(yōu)秀的商業(yè)文案撰寫能力（報(bào)告、方案、制度、公文等）。 （四）在高壓和快節(jié)奏環(huán)境下能保持穩(wěn)定高效輸出，具備極強(qiáng)的心理韌性和抗挫折能力。 四、核心價(jià)值觀要求 忠誠(chéng)可靠、客戶導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、合作共贏、誠(chéng)信正直、學(xué)習(xí)進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)。 五、績(jī)效考核要求（月度評(píng)分+季度回顧+年度綜合評(píng)估）。 （一）戰(zhàn)略與決策支持（25%）： 1、提供分析報(bào)告/建議的質(zhì)量、及時(shí)性與采納率。 2、戰(zhàn)略項(xiàng)目/關(guān)鍵會(huì)議的組織效率與成果落地情況。 （二）運(yùn)營(yíng)效率與執(zhí)行力（40%）： 1、總經(jīng)理會(huì)議安排的合理性與高效性。 2、文件處理、信息傳遞的準(zhǔn)確率與及時(shí)性。 3、交辦事項(xiàng)的完成率、時(shí)效性與質(zhì)量評(píng)估。 4、重點(diǎn)項(xiàng)目/任務(wù)的推進(jìn)進(jìn)度與目標(biāo)達(dá)成率。 （三）溝通協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)（20%） 1、內(nèi)外部溝通的順暢度、問(wèn)題解決效率 。 2、跨部門協(xié)作項(xiàng)目的順利推進(jìn)程度。 （四）信息管理與報(bào)告（15%）： 1、經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告/簡(jiǎn)報(bào)的準(zhǔn)確性、洞察力與及時(shí)性。 2、關(guān)鍵信息獲取與傳遞的有效性。 【福利待遇條件】 五險(xiǎn)一金、工齡獎(jiǎng)、帶薪年假。 注意： 該崗位入職需提供上家公司銀行流水證明。