職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店汽貿(mào)城汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
太原市-小店區(qū)-龍城街道馬練營(yíng)路59號(hào)新匯眾汽車家園23號(hào)
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職位發(fā)布者
栗先生/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山西馬博士汽車銷售有限公司山西馬博士汽車銷售有限公司成立于2015年9月8日，是山西太原廠家授權(quán)的長(zhǎng)安馬自達(dá)4S品牌旗艦店，注冊(cè)資金伍佰壹拾萬(wàn)元整，目前承擔(dān)著馬自達(dá)3昂科塞拉、CX-5，CX-50及新能源車EZ-6等車型在山西市場(chǎng)的品牌建設(shè)，市場(chǎng)銷售和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全面市場(chǎng)營(yíng)銷工作。成立伊始，山西馬博士的運(yùn)作便汲取了集團(tuán)公司的領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)，匯集了來(lái)自馬自達(dá)品牌的專業(yè)人才以及具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士。與此同時(shí)，山西馬博士還將為山西消費(fèi)者提供領(lǐng)先水平的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得客戶的信賴和美譽(yù)，在構(gòu)筑起長(zhǎng)安馬自達(dá)企業(yè)形象的同時(shí)，也將不斷提高馬自達(dá)在山西市場(chǎng)的品牌形象。集團(tuán)公司自創(chuàng)建以來(lái)，十分注重企業(yè)文化的提練，以“先德、厲行、尚智”的用人觀，“除了信義還是信義”的價(jià)值觀，“創(chuàng)造共同價(jià)值、豐富未來(lái)世界”的經(jīng)營(yíng)觀，“親情服務(wù)、和諧共贏”的服務(wù)觀，積極構(gòu)筑企業(yè)文化的靈魂。以“不讓客戶多想、不讓客戶多講、不讓客戶多走”的“三不讓”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為理念，致力打造“親情化服務(wù)”團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)，理想成就未來(lái)。我們竭誠(chéng)共邀四海賓客共謀發(fā)展，廣納八方英才同創(chuàng)偉業(yè)！山西馬博士人將以飽滿的激情、樸實(shí)的行動(dòng)，書(shū)寫(xiě)更加輝煌燦爛的明天。公司地址：山西省太原市小店區(qū)匯眾汽車家園內(nèi)北區(qū)二排 23號(hào)廳
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