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更新于 3月31日

售后服務(wù)經(jīng)理

8000-13000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 望城坡
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服保險(xiǎn)證券/期貨
【工作內(nèi)容】 1、服務(wù)公司老客戶。為客戶辦理資料變更,理賠,貸款,信用卡,車險(xiǎn),房,存款,客戶關(guān)系維護(hù)等等 證券,銀行,保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù); 2、幫客戶做好公司,家庭與個(gè)人的財(cái)務(wù)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)健康自由; 3、每天八小時(shí)工作時(shí)間,晚上不加班,周六周日雙休,國家節(jié)假日按國家標(biāo)準(zhǔn)休假: 4、公平公正透明的晉升; 【崗位要求】 1、21-45周歲,1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生無經(jīng)驗(yàn)也可); 2、學(xué)歷:大專以上,本科、碩士優(yōu)先: 3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力: 5、具有人力資源、金融,外貿(mào)、保險(xiǎn)、銷售、中介、法律,醫(yī)護(hù),客服等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、公司提供業(yè)內(nèi)最好的專業(yè)培訓(xùn),迅速讓新人成長: 【服務(wù)項(xiàng)目】 1、人壽保險(xiǎn):健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理 財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等: 2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn):車險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等; 3、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票債券基金: 4、銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如借記卡、信用卡、信貸業(yè)務(wù); 【收入及福利待遇】 1、優(yōu)才津貼(900元至15000元)+業(yè)務(wù)提成、達(dá)成津貼、季度獎(jiǎng)、續(xù)年度服務(wù)津貼、繼續(xù)率獎(jiǎng)金、養(yǎng)老金、方案獎(jiǎng)勵(lì)(上不封頂); 2、享有意外保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)等綜合保障; 3、績優(yōu)人員享有特別養(yǎng)老補(bǔ)貼; 4、任職5周年以上享有長期養(yǎng)老津貼: 5、享有長期團(tuán)隊(duì)管理,營銷知識(shí),專業(yè)技能等專業(yè)培訓(xùn); 6、參加公司的管理團(tuán)隊(duì),晉升主任/高級(jí)主任/資深主任/經(jīng)理/總監(jiān):

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長沙西中心-T2寫字樓908

職位發(fā)布者

谷女士/主管

當(dāng)前在線
立即溝通
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南省直屬第八支公司
中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市,股份名稱“中國平安”,香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318;上海證券交易所股票代碼為601318。截至2008年6月30日,按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(IFRS),集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣6,887.73億元,權(quán)益總額為人民幣879.28億元。按中國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣6,436.06億元,股東權(quán)益為人民幣809.55億元。2008年7月,《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”排行榜公布,中國平安以2007年180億美元的營業(yè)收入,首次進(jìn)入全球500強(qiáng),位列第462位,并成為入選該榜單的中國非國有企業(yè)第一名。2008年4月,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)(Forbes Global 2000)排行榜公布,中國平安再次進(jìn)入全球500強(qiáng),較2007年前進(jìn)147席名列第293位;在151家上榜的中國企業(yè)中,排名第9,蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名。同時(shí),在英國《金融時(shí)報(bào)》公布的2008年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜(FT Global 500),中國平安在全球企業(yè)排名中占第140位,在全球保險(xiǎn)行業(yè)排名第四。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,095萬名個(gè)人客戶及約197萬名公司客戶提供了保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。集團(tuán)擁有約31.5萬名壽險(xiǎn)銷售人員及7萬余名正式雇員,各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個(gè)。2008年1月1日至2008年6月30日,按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入為人民幣636.33億元,凈利潤達(dá)到人民幣97.19億元。從保費(fèi)收入來衡量,平安人壽為中國第二大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國平安的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競爭、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。中國平安是中國金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì),集團(tuán)高層管理團(tuán)隊(duì)超過1/2來自海外。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌傳播、IT技術(shù)、人力資源、資產(chǎn)管理、計(jì)劃管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等集中統(tǒng)一,可以為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。中國平安建設(shè)了以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心,依托門店服務(wù)中心和專業(yè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服務(wù)模式,為客戶提供全國通賠、定點(diǎn)醫(yī)院、門店“一柜通”等差異化的服務(wù)。還在業(yè)內(nèi)率先推出了海內(nèi)外急難救助服務(wù),保單貸款,生命尊嚴(yán)提前給付,客戶服務(wù)節(jié)等許多增值服務(wù)。作為“中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一,中國平安致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤;在社會(huì)中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任,將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。截至2007年底,已投入1100萬元在全國各省市邊遠(yuǎn)地區(qū)援建了52所平安希望小學(xué);連續(xù)四年舉資600多萬元開展中國平安勵(lì)志計(jì)劃;連續(xù)五年投入百萬,公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動(dòng);連續(xù)六年組織義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),員工義務(wù)獻(xiàn)血量已達(dá)到800萬CC,并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈(zèng)送一年期重大疾病和意外傷害保險(xiǎn),捐贈(zèng)總保額逾3億元。
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