1.負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類憑證及業(yè)務(wù)辦理,向客戶推介銀行業(yè)務(wù);
2.負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件,提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率,客戶滿意度;
3.負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日常工作,并向上級(jí)反饋相關(guān)信息;
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;年齡33周歲以下;
2.從事銀行相關(guān)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先具有柜臺(tái),大堂經(jīng)驗(yàn)的;具有較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,熟練掌握普通話,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、觀察和應(yīng)對(duì)能力;
3.具有良好的服務(wù)形象,容貌端莊,舉止大方,身體健康;
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、應(yīng)變能力和溝通技巧;
5.認(rèn)同行里管理文化,愿意從事社區(qū)支行輔助服務(wù)、零售信貸業(yè)務(wù)輔助服務(wù)工作,愿意服從崗位管理;
6.熟練使用電腦及辦公軟件;
工作時(shí)間:
8:30-17:30;周休兩天
薪資待遇:
轉(zhuǎn)正薪資稅前6100,試用期薪資稅前5300;試用期兩個(gè)月,繳納五險(xiǎn)一金
網(wǎng)點(diǎn)地址
1、金融街豐盛支行(西城區(qū)太平橋大街25號(hào))
2、華鼎世家(朝陽(yáng)區(qū)望京園306號(hào)(地鐵14號(hào)線阜通站)
3、長(zhǎng)安支行(北京市西城區(qū)復(fù)興門(mén)外大街4號(hào)樓8號(hào)樓北京市復(fù)興商業(yè)城F1)
4、常營(yíng)支行(朝陽(yáng)區(qū)管莊路150號(hào)院1號(hào)樓)