【工作職責(zé)】
1、通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)在線為客戶提供銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)并做好記錄:
2、負(fù)責(zé)新員工或所屬組員的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控,業(yè)務(wù)輔導(dǎo):
3、負(fù)責(zé)完成主管安排的其他工作。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)類等專業(yè),年齡35周歲及以下;
2、具有呼叫中心客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、口齒清晰、聲音甜美、普通話流利,耐心認(rèn)真、溝通能力良好;
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力,具有良好的客戶服務(wù)意識。
【薪資待遇】
1、工作時(shí)間:排班制 9-17 10-19 13-22點(diǎn),周休2天 不固定六日;
2、薪資6400-7700,試用期2個(gè)月薪資80%發(fā)放,遇法定節(jié)假日有三薪,夜班額外補(bǔ)貼100元/天;
3、入職即繳納北京五險(xiǎn)一金。