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崗位職責： 1、負責前臺接待、收銀，處理日常投訴、工程報修，及時記錄業(yè)主訴求，并對接相關(guān)崗位工作督促并跟進處理結(jié)果； 2、負責項目業(yè)主走訪、收集并維護客戶關(guān)系； 3、參與項目園區(qū)內(nèi)服務(wù)品質(zhì)提升，改善客戶服務(wù)體驗，提升客戶滿意度； 4、針對客戶逾期未交付的管理費，及其他物業(yè)費用及時催繳； 5、協(xié)助項目園區(qū)內(nèi)部物業(yè)宣傳及社區(qū)活動的籌劃工作； 6、定期完成客服相關(guān)報表匯總； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、身體健康，28-44歲； 2、三年及以上物業(yè)行業(yè)客服管家崗位工作經(jīng)驗； 3、良好的溝通能力、性格開朗、具備一定的抗壓能力； 4、具備財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗； 5、中高端住宅客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 薪酬待遇： 1、8-9K、五險一金、13薪； 2、雙休、包住、有餐補20元/天； 3、享受帶薪年假及其他國家規(guī)定的假期。