崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌校園服務(wù)中心的日常工作,根據(jù)學(xué)院工作需要規(guī)劃和調(diào)整校園服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng),優(yōu)化辦事流程;
2.負(fù)責(zé)擬定和落實(shí)校園服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度,統(tǒng)籌校園服務(wù)團(tuán)組人員內(nèi)部管理和績(jī)效考核;
3.根據(jù)學(xué)院整體服務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃,引進(jìn)物業(yè)管理服務(wù),統(tǒng)籌安排物業(yè)單位完成各項(xiàng)工作任務(wù),管理監(jiān)督和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
4.根據(jù)師生需求,規(guī)劃和引進(jìn)食堂、商鋪等配套服務(wù),在食品安全第三方監(jiān)管單位的協(xié)助下,做好食品安全監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作;
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)院配套生活空間及設(shè)施(接待用房、健身房、文印室等)的管理與提升;
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決師生對(duì)于校園服務(wù)的各項(xiàng)需求。處理師生對(duì)于校園服務(wù)的投訴,協(xié)調(diào)解決師生反饋意見,提高師生滿意度;
7.負(fù)責(zé)校園服務(wù)信息化建設(shè)和管理;
8.協(xié)調(diào)大學(xué)城體育場(chǎng)地管理單位做好清華足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)的日常管理,根據(jù)學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)需求,進(jìn)行體育場(chǎng)地使用預(yù)約;
9.協(xié)助做好荷園學(xué)生宿舍、教師公寓、校外學(xué)生宿舍的服務(wù);
10.編制校園服務(wù)工作規(guī)劃、年度計(jì)劃與預(yù)算編制并定期上報(bào),做好各年度工作總結(jié);
11.負(fù)責(zé)校園服務(wù)中心對(duì)外交流工作,建立與相關(guān)政府行政主管部門的聯(lián)系。
任職要求:
1.原則上為碩士研究生及以上學(xué)歷,中共黨員優(yōu)先;
2.具有5年以上高校相關(guān)工作經(jīng)歷;
3.有良好的文字撰寫能力、語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4.具體團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),自我驅(qū)動(dòng),敢于擔(dān)當(dāng);
5.有較強(qiáng)的溝通織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6.熱愛工作,熟悉工作特點(diǎn);
7.具備良好的職業(yè)道德與個(gè)人素養(yǎng)。