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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠保養(yǎng)、維修車輛的接待工作，根據(jù)車輛巡檢、維修履歷及客戶需求，確認(rèn)本次保養(yǎng)、維修項(xiàng)目并完成eas制單工作； 2、負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作；聽取客戶的反映和要求，及時溝通車輛維修項(xiàng)目和維修進(jìn)度，提高客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)交車結(jié)算工作，準(zhǔn)備好交車所需信息和材料，引導(dǎo)、陪同客戶做交車前的最終檢查和結(jié)算工作。 4、協(xié)同客戶檔案信息更新和企微添加，與客戶保持聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系。 任職要求： 1、35周歲及以下； 2、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4、無不良征信記錄； 5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡； 6、同行同崗經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件。