職位描述
電話客服全夜班
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)電話渠道為客戶解決各自問(wèn)題、咨詢、投訴等；
2、熟悉運(yùn)用系統(tǒng)及熟識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)；
3、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)模式接待電話；
4、熟練使用辦公軟件；
5、失物的整理工作；
6、對(duì)來(lái)電事件響應(yīng)及時(shí)。
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷，普通話流利，語(yǔ)言表達(dá)能力良好；
2、熟練使用辦公軟件，熟識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意思；
3、此崗位為夜班客服，能接受者再進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞。
【工作時(shí)間及薪資福利待遇】
工作時(shí)間： 10：00-22：00，上一休一工作制；
5000-6000元/月，餐補(bǔ)每月660元左右，入職即上五險(xiǎn)一金、包住、帶薪年假、過(guò)節(jié)福利、生日福利、高溫補(bǔ)貼、體檢等。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)京東總部2號(hào)樓B座B3門
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