客服經(jīng)理崗位職責(zé)
1、曾任職過客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù),有任職過國內(nèi)、外中、高端酒水行業(yè)銷售、經(jīng)營管理項(xiàng)目的相關(guān)客戶服務(wù)崗位經(jīng)歷;
2、執(zhí)行力強(qiáng),分管公司客戶服務(wù)或白酒銷售,對公司客戶服務(wù)工作提出具體工作方案,細(xì)化、分解,落實(shí)到客戶服務(wù)中去;
3、要參與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營工作計(jì)劃編制,掌握公司整體運(yùn)營狀態(tài)和客戶服務(wù)方面的需求,為及時(shí)配合銷售部門做好經(jīng)營服務(wù)工作發(fā)揮重要作用;
4、參與各類高層次場合商務(wù)服務(wù)活動,對商務(wù)活動會談內(nèi)容形成會議紀(jì)要;
5、陪同董事長對客戶進(jìn)行訪問活動、對拜訪的客戶工作事項(xiàng)要進(jìn)行跟蹤;
6、對公司各項(xiàng)日常事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、做好客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理和市場拓展服務(wù);
7、做好公司對外公共關(guān)系的聯(lián)絡(luò)服務(wù),協(xié)助處理好相關(guān)的客戶商務(wù)接待、招待工作;
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常服務(wù)工作日程的出行安排以及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、年齡:25-35,身高160厘米至170厘米以上,體重60-70公斤;五官端正,舉止大方。
2、學(xué)歷:本科以上畢業(yè),985、211 優(yōu)先;
3、要求有3年以上熟練駕駛技能;
4、有一定的團(tuán)隊(duì)組織能力,有從事客戶服務(wù)崗位或銷售崗位2年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉團(tuán)隊(duì)搭建、運(yùn)營、管理和服務(wù),具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和銷講演說能力;
6、能夠獨(dú)立組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、開展客戶招商服務(wù)演講活動;
7、能夠熟練使用電腦各種軟件及辦公設(shè)備;
8、招聘錄用人員需要遵守公司的相關(guān)管理規(guī)定,每天需要按時(shí)到公司上班;首月工資需作為個(gè)人保證金等規(guī)定;
9、錄用人員必須遵紀(jì)守法,服從公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排崗位任務(wù)。及時(shí)完成崗位工作和老板布置的其他任務(wù)。