1.根據(jù)公司管理指標(biāo)要求,在收費(fèi)站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)當(dāng)班期間具體的車道秩序維護(hù)和收費(fèi)工作。
2.堅(jiān)持遵守“應(yīng)收不免,應(yīng)免不收”的收費(fèi)原則,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作規(guī)程。
3.嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,做到文明服務(wù),微笑服務(wù),避免投訴。
4.負(fù)責(zé)做好收費(fèi)設(shè)施的保護(hù)和收費(fèi)亭的保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
5.正確處理收費(fèi)工作中出現(xiàn)的緊急事件,遇重大問(wèn)題和突發(fā)情況要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),并根據(jù)上級(jí)指令進(jìn)行處置。
6.積極按時(shí)參加公司、部門及班組會(huì)議、培訓(xùn)及學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng)。