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崗位職責(zé)： 1、電銷(xiāo)工作： ● 通過(guò)電話(huà)與潛在客戶(hù)溝通，介紹拼多多、1688等店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，促成訂單。 ● 維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。 ● 處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及售后問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 ● 記錄客戶(hù)需求，反饋給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 2、運(yùn)營(yíng)工作： ● ·負(fù)責(zé)拼多多、1688等其他店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、活動(dòng)策劃、頁(yè)面優(yōu)化等。 ● 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等），分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，提出改進(jìn)建議。 ● 參與拼多多、1688等平臺(tái)活動(dòng)（如秒殺、拼團(tuán)等），制定促銷(xiāo)策略，提升店鋪曝光和銷(xiāo)量。 ● 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、物流等部門(mén)，確保訂單及時(shí)發(fā)貨和售后服務(wù)。 3、數(shù)據(jù)分析： ● 定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)行為數(shù)據(jù)，制定銷(xiāo)售目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)策略。 ● 通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化電銷(xiāo)話(huà)術(shù)和運(yùn)營(yíng)方案，提升整體業(yè)績(jī)。 任職要求： 1、教育背景： ● 30歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： ● 1年以上電商運(yùn)營(yíng)或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有拼多多、1688等平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ● 熟悉拼多多、1688等平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先。 3、技能要求： ● 具備優(yōu)秀的電話(huà)溝通能力和銷(xiāo)售技巧，能夠快速建立客戶(hù)信任。 ● 熟悉電商運(yùn)營(yíng)流程，包括商品上架、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析等。 ● 熟練使用拼多多、1688商家后臺(tái)、CRM系統(tǒng)及辦公軟件（如Excel）。 ● 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 ● 結(jié)果導(dǎo)向，能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 4、其他要求： ● 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與運(yùn)營(yíng)、客服、物流等部門(mén)高效協(xié)作。 ● 對(duì)電商行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期長(zhǎng)展。 薪酬福利： 1、薪資結(jié)構(gòu)： ● 底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+銷(xiāo)售提成，綜合薪資具有竟?fàn)幜Α?2、福利待遇： ● 五險(xiǎn)一金，帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等。 ● 提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。