一、崗位職責(zé)
1.處理各地操作部以及銷售部發(fā)送的賬單請(qǐng)求,根據(jù)流程步驟核對(duì)所有要點(diǎn),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成請(qǐng)求并跟進(jìn)有問題部分;
2.在規(guī)定日期完成每月客戶的電子賬單準(zhǔn)備工作并妥善處理客戶的相關(guān)疑問,準(zhǔn)確分析客戶報(bào)價(jià)并計(jì)算每項(xiàng)費(fèi)用,通過郵件或電話與國(guó)內(nèi)外銷售,操作人員及客戶溝通并解決賬單相關(guān)問題;
3.處理其他部門日常關(guān)于賬單的詢問并妥善解決問題;
4.完成上級(jí)要求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告及其他各項(xiàng)賬單相關(guān)任務(wù)。
二、任職要求
1.專業(yè)不限,有日語N2證書,英語4級(jí)以上水平
2.具備良好的客戶服務(wù)及客戶導(dǎo)向意識(shí)
3.能適夜班的工作時(shí)間(22:00-7:00)和排班
4.每周休息2天,法定節(jié)假日輪班(有償制或調(diào)休)
三、福利待遇
-五險(xiǎn)一金
-補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)
-10天帶薪年假
-語言津貼
-婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/孕檢假/帶薪病假
-每周休息兩天
-年度員工福利體檢
-月度/季度/年度優(yōu)秀員工活動(dòng)/部門聚餐
-生日禮品兌換券
-新年紅包
-公司提供完善的晉升規(guī)劃