職位描述
(一)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常客戶問詢工作。
2、愿意接受直播工作。
3、做好顧客投訴和接待工作。
4、服務(wù)臺(tái)物品租借服務(wù)。
5、積分返禮活動(dòng)的執(zhí)行。
6、做好會(huì)員的招募和會(huì)員沙龍活動(dòng)。
7、辦理電子會(huì)員卡相關(guān)業(yè)務(wù)。
8、會(huì)員數(shù)據(jù)分析。
9、部門交辦的其他事項(xiàng)。
(二)任職要求
1、年齡30歲以下,身高160cm以上。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,音質(zhì)清晰。
3、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,具有良好的職業(yè)道德。
4、善于思考,追求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
5、1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),具有很好的服務(wù)意識(shí)。
6、具有特殊情況的處理能力。
職位福利:通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、定期體檢、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)