職位描述
接聽客服全夜班做二休二道路救援
崗位職責：
1、負責承接呼入952995的來電，一次有效、正確解決客戶反饋的各類問題，確保接通率和一次解決率；
2、及時、快速、準確在系統(tǒng)中錄入客戶通過各渠道發(fā)起的訂單；
3、及時提報客戶新增的服務要求，反饋主管跟進制定執(zhí)行標準和系統(tǒng)維護，確保達成客戶要求；
4、熟練掌握報價規(guī)則，對訂單進行遠程報價，并確保報價信息準確、及時、有效；
5、熟悉公司調度規(guī)則，確保訂單能夠及時、準確、有效地被執(zhí)行。
崗位資格要求：
1、21-30周歲，大專及以上學歷，有電話客服經驗的可放寬至中專；
2、普通話流利、服務意識強；
3、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件、中文輸入40字/分以上。
4、有救援行業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先
加入我們，您可以獲得:
1.完善的發(fā)展路徑；
2.公司設有食堂，為伙伴提供美味可口的免費工作餐；
3.禮物多多:春節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,公司發(fā)放節(jié)日禮品等；
4.假期多多:享有各類年假、婚假、產假（陪產假）等；
5.禮金多多：生日福利、生育禮金，結婚禮金、慰問金、員工關懷基金等；
5.五險一金:入職即為員工提供五險一金福利；
6.保障無憂計劃:為困難員工提供愛心資助，幫助員工及其家人度過難關。
工作地點
福州閩侯縣SAA吉諾救援
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胡先生/人力資源專員
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福建吉諾車輛服務股份有限公司SAA吉諾救援是全國優(yōu)秀的汽車道路救援服務O2O平臺，是一家科技賦能型的規(guī)模化車聯(lián)網服務企業(yè)，通過覆蓋全國的救援網絡和先進的信息技術為客戶提供更加高效、便捷、安全的汽車道路救援服務。目前，SAA吉諾救援平臺接入服務商眾多，自營機構遍布19個省市，并且擁有福州、成都、深圳、北京、合肥五大數字化客服中心。SAA吉諾救援在全國擁有近3000名員工，所有員工可以通過吉諾的培訓、發(fā)展、網絡、多元化和流動計劃受益，發(fā)展他們的技能和專長。SAA吉諾救援誠邀精英加入，一起拓展我們共同的事業(yè)。我們提供更具競爭力的待遇和健全的福利。公司目前根據業(yè)務發(fā)展的需要，招納各方面的有志之士加盟。
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