職位描述
電話客服
崗位職責(zé)：
1、承接952995話務(wù)熟悉訂單接收錄入規(guī)則，確保訂單信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；
2、負(fù)責(zé)記錄需救援車(chē)輛故障、位置等信息，根據(jù)路程、故障類(lèi)型、業(yè)務(wù)區(qū)下派救援任務(wù)；
3、熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)規(guī)則，對(duì)訂單進(jìn)行遠(yuǎn)程報(bào)價(jià)，并確保報(bào)價(jià)信息準(zhǔn)確、及時(shí)、有效；
4、熟悉公司調(diào)度規(guī)則，確保訂單能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地被執(zhí)行。
崗位資格要求：（學(xué)歷+專業(yè)+經(jīng)驗(yàn)）
1、20-35周歲，大專及以上學(xué)歷，有電話客服經(jīng)驗(yàn)的可放寬至中專；
2、普通話流利、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件、中文輸入40字/分以上。
加入我們，您可以獲得:
1.完善的發(fā)展路徑；
2.公司設(shè)有食堂，為伙伴提供美味可口的免費(fèi)工作餐；
3.禮物多多:春節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,公司發(fā)放節(jié)日禮品等；
4.假期多多:享有各類(lèi)年假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假）等；
5.禮金多多：生日福利、生育禮金，結(jié)婚禮金、慰問(wèn)金、員工關(guān)懷基金等；
5.五險(xiǎn)一金:入職即為員工提供五險(xiǎn)一金福利；
6.保障無(wú)憂計(jì)劃:為困難員工提供愛(ài)心資助，幫助員工及其家人度過(guò)難關(guān)。
工作地點(diǎn)
福州閩侯縣SAA吉諾救援
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福建吉諾車(chē)輛服務(wù)股份有限公司SAA吉諾救援是全國(guó)優(yōu)秀的汽車(chē)道路救援服務(wù)O2O平臺(tái)，是一家科技賦能型的規(guī)?；?chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，通過(guò)覆蓋全國(guó)的救援網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的信息技術(shù)為客戶提供更加高效、便捷、安全的汽車(chē)道路救援服務(wù)。目前，SAA吉諾救援平臺(tái)接入服務(wù)商眾多，自營(yíng)機(jī)構(gòu)遍布19個(gè)省市，并且擁有福州、成都、深圳、北京、合肥五大數(shù)字化客服中心。SAA吉諾救援在全國(guó)擁有近3000名員工，所有員工可以通過(guò)吉諾的培訓(xùn)、發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)、多元化和流動(dòng)計(jì)劃受益，發(fā)展他們的技能和專長(zhǎng)。SAA吉諾救援誠(chéng)邀精英加入，一起拓展我們共同的事業(yè)。我們提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的待遇和健全的福利。公司目前根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，招納各方面的有志之士加盟。
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