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崗位職責(zé)： 1.店鋪運(yùn)營管理 負(fù)責(zé)天貓京東、多多平臺(tái)/店鋪的日常運(yùn)營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)策劃、促銷設(shè)置等，確保店鋪流量與轉(zhuǎn)化率提升。 制定并執(zhí)行月度/季度運(yùn)營計(jì)劃，完成公司設(shè)定的銷售目標(biāo)（GMV、ROI、客單價(jià)等） 2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行 策劃并落地平臺(tái)大促活動(dòng)（如雙11、618、年貨節(jié)等），統(tǒng)籌資源申報(bào)、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)、推廣方案及效果復(fù)盤。 對(duì)接平臺(tái)資源（如聚劃算、淘搶購、天貓小黑盒等），爭(zhēng)取活動(dòng)資源位，提升品牌曝光。 3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、UV價(jià)值等），定期輸出運(yùn)營報(bào)告，提出優(yōu)化策略。 分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，調(diào)整運(yùn)營策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。 4.推廣與流量管理 制定直通車、超級(jí)推薦、鉆展等付費(fèi)推廣計(jì)劃，優(yōu)化投放效果，降低獲客成本。 協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)（直播、短視頻、圖文）進(jìn)行站內(nèi)外內(nèi)容營銷，提升品牌曝光與粉絲粘性。 5.客戶與供應(yīng)鏈協(xié)同 協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)處理售前售后問題，提升DSR評(píng)分及用戶滿意度。 聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈部門優(yōu)化庫存管理，確?；顒?dòng)期間貨品供應(yīng)與物流時(shí)效。 6.平臺(tái)規(guī)則與資源維護(hù) 熟悉天貓規(guī)則及政策變動(dòng)，規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)店鋪評(píng)分及品牌形象。 維護(hù)與天貓小二的關(guān)系，爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持。 任職要求： 教育背景：專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年天貓/淘寶店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓后臺(tái)操作及營銷工具，有成功操盤大促案例者優(yōu)先。 技能要求： 精通數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、Excel），能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 熟悉SEO、SEM、內(nèi)容營銷等玩法，具備一定的視覺審美能力（可與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)高效溝通）。 具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、資源整合及跨部門協(xié)作能力。 軟性素質(zhì)： 對(duì)電商行業(yè)敏感度高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速響應(yīng)平臺(tái)變化。 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力佳，具備結(jié)果導(dǎo)向思維。