崗位職責(zé):
1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料,以便關(guān)注客戶動態(tài)。
3、記錄匯總咨詢內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋客戶主管。
4、對客戶進(jìn)行不定期的回訪,了解不同客戶的需求、市場咨詢。
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)續(xù)保業(yè)務(wù)的開發(fā)與維系
任職要求:
1、有處理客訴、客戶回訪的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、形象好、氣質(zhì)佳。
3、溝通能力強(qiáng)、有很強(qiáng)的親和力。
4、有高端汽車品牌工作經(jīng)驗(yàn)及酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間:上午9:00--下午18:00
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、免費(fèi)午餐、朝九晚六、定期體檢、健身俱樂部、績效獎金、不加班