任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、具有一年以上汽車事故方面工作經(jīng)驗(yàn)。
3、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力。
4、熟悉事故車出現(xiàn)辦理流程,掌握一定汽車維修知識。
工作職責(zé):
1、準(zhǔn)確巨鹿每一條由保險公司所推送到事故出險信息,并要持續(xù)更新各個客戶的跟進(jìn)情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向。
2、接受到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶,安撫客戶情緒、確認(rèn)事故中的人員/車輛的損傷狀況,指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行事故處理流程并招攬客戶回廠維修車輛,必要時需出現(xiàn)場來協(xié)助客戶處理事故并招攬回廠。
3、對車損程度較輕而長期未回廠的客戶實(shí)施小鈑噴招攬。
4、完成售后經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
上班時間:8:30-17:30
職位福利:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、定期體檢、包吃、帶薪年假、定期團(tuán)建、免費(fèi)停車