任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷, 汽車、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 良好的禮儀規(guī)范,待人真誠,喜歡與人溝通,有服務(wù)意識;
3、 積極主動,責(zé)任心強(qiáng);
4、 吃苦耐勞,對維修流程、保險知識、汽車產(chǎn)品知識和相關(guān)技術(shù)等有濃厚的學(xué)習(xí)愿望,愿意承擔(dān)較大工作壓力;
5、 有持續(xù)發(fā)展愿望,穩(wěn)定性強(qiáng);
崗位職責(zé):
1.執(zhí)行BMW標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)組織流程為客戶提供悅享服務(wù);
2.完成接車各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作與協(xié)調(diào);
3.熟練運(yùn)用廠家各項(xiàng)政策為客戶提供服務(wù)并維系與客戶的良好關(guān)系;
4.現(xiàn)場回答客戶業(yè)務(wù)咨詢及提供專業(yè)化建議;
5.積極應(yīng)對客戶不滿,做好初期對應(yīng)并及時向上級報告尋求支持。
請將簡歷投至郵箱,請勿重復(fù)投遞簡歷!
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利