崗位職責(zé):
1、 配合銷(xiāo)售人員作售前技術(shù)咨詢(xún),解決客戶(hù)問(wèn)題;
2、 協(xié)助銷(xiāo)售為客戶(hù)提供售前技術(shù)方案、售后技術(shù)支持;
3、 負(fù)責(zé)公司設(shè)備在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試、日常操作、維護(hù)等工作;
4、 為客戶(hù)提供電話(huà)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場(chǎng)等方式的售后服務(wù),解決公司產(chǎn)品在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)售后服務(wù)問(wèn)題;
5、 及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù),了解同類(lèi)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及特點(diǎn);
6、 與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流,產(chǎn)品培訓(xùn),培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系,保持良好的溝通;
7、 及時(shí)完成項(xiàng)目問(wèn)題分析報(bào)告,整理并反饋設(shè)備的使用情況;
8、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1. 年齡22-40歲,體貌端正,儀表整潔,口齒清晰,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 中專(zhuān)以上學(xué)歷,自動(dòng)化器械維修、機(jī)電、自動(dòng)化控制、機(jī)械或電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
3. 為人誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞,高度的責(zé)任心,熱愛(ài)售后服務(wù)崗位;
4. 具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
5. 具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;
職位福利:五險(xiǎn)一金