職位描述
集裝箱運輸整車運輸零擔運輸道路運輸冷鏈運輸
1、特殊運費管控及申請，由呂志洋直接管理。
2、跟蹤車輛在途及異常反饋。
在途異常處理，車輛延遲到貨、貨損等異常處理，反饋計劃調(diào)度協(xié)調(diào)處理并上報總調(diào)度。
3、滿足萬華到貨及時率,異常情況及時上報總調(diào)度，提前預判避免客戶投訴。
4、要求在途客服與司機保持良好溝通，萬華要求今年提升末端客戶滿意度，從司機服務意識及業(yè)務熟悉程度進行專項培訓，由車隊長對司機進行培訓，在途客服配合車隊長。
5、簽收工作。
6、客戶檔案建立：客戶需求、車型要求、客戶入廠要求（是否需要協(xié)助卸貨等）及人員行為規(guī)范要求。
工作地點
福州福清市盤昇新港花園
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孫紅梅/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
煙臺德華物流有限公司煙臺德華物流有限公司成立于1998年，是一家全方位多元化的大型物流公司，公司物流業(yè)務涉及企業(yè)物流、?；肺锪?、低溫冷鏈物流、倉儲配送物流。公司下轄煙臺華峻汽修有限公司、煙臺迪越汽車檢測有限公司、海陽市新越駕駛員培訓有限公司等多家分公司。公司注冊資金為5000萬元，公司辦公場地約30000平方米，總部設在煙臺市福山區(qū)。公司經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營，以專業(yè)的隊伍、規(guī)范化的管理，形成了健全的企業(yè)管理體系以及安全管理體系。公司已于2007年2月通過IS09000質(zhì)量管理體系認證、IS014000環(huán)境管理體系認證及OHSMS18000職業(yè)健康安全管理體系認證；并于2014年10月由SGS進行了道路運輸安全質(zhì)量體系評估（RSQAS評估）。多年來公司一直秉承“守信于客戶、守信于同事；寧損公司利益、不損公司信譽”的經(jīng)營理念,全力打造“煙臺德華物流”的品牌形象。煙臺德華物流有限公司承諾我公司將以最周到最安全的服務來增強您在市場中的競爭力！德華人希望能成為您事業(yè)成功的助手，生活中的朋友！
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