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1.具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)度，帶領(lǐng)所管轄區(qū)域的門店店長及門店運營團隊始終堅持專注做好每一杯優(yōu)質(zhì)咖啡，用真誠、溫暖、陽光率真的舒心服務(wù)打動客人； 2.全面負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)所有門店的新店開張、銷售指標(biāo)達成、食品安全和人員管理工作； 3.負責(zé)區(qū)域門店營業(yè)額和顧客滿意的目標(biāo)管理，做好指標(biāo)的分解、落實工作，在執(zhí)行過程能予以指導(dǎo)、分析和調(diào)整； 4.定期巡店，指導(dǎo)門店標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，提升門店運營表現(xiàn)，確保門店運營順暢及咖啡所呈現(xiàn)的品質(zhì)、出品效率和穩(wěn)定性符合品牌要求； 5.培訓(xùn)及輔導(dǎo)團隊成員，提升區(qū)域內(nèi)員工綜合素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升工作效率，做好人員梯隊建設(shè)，能培養(yǎng)出具有多店管理能力的店長內(nèi)部候選人； 6.處理所管轄門店突發(fā)事件，并輔導(dǎo)門店店長制定行動計劃及追蹤改進； 7.與公司其他各職能部門的溝通與對接，確保門店管理工作順利進行； 8.商圈分析，競品數(shù)據(jù)分析，財務(wù)及銷售的分析及預(yù)測； 9.完成每日門店群內(nèi)的日常門店拍照稽核并提供指導(dǎo)意見； 10.負責(zé)每月對所轄門店店長及儲備店長進行KPI業(yè)績打分； 11.完成每月管轄區(qū)域內(nèi)所有門店的考勤數(shù)據(jù)核對與確認； 12.協(xié)助營運經(jīng)理進行對外（商場）部的市場及營運需求溝通； 13.協(xié)助營運經(jīng)理達成所屬門店6項業(yè)務(wù)目標(biāo)，包含銷售業(yè)績/費用及門店利潤、顧客服務(wù)滿意度、咖啡品質(zhì)、食品安全、人力招聘與部署；