崗位職責(zé):
l 客戶(hù)服務(wù):為客戶(hù)提供熱情、周到的接待、服務(wù)工作。
l 銷(xiāo)售任務(wù):通過(guò)與客戶(hù)的溝通,全面了解客戶(hù)需求,有針對(duì)性的進(jìn)行車(chē)輛介紹,推薦適合客戶(hù)的車(chē)輛,并持續(xù)的跟進(jìn),促成交易,完成銷(xiāo)售部下發(fā)的個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)。
l 車(chē)輛交付:為所銷(xiāo)售車(chē)輛辦理交車(chē)、掛牌等手續(xù),提供客戶(hù)要求的相關(guān)服務(wù)。
l 流程要求:按照廠家和公司要求的相關(guān)作業(yè)流程,執(zhí)行從客戶(hù)接待到交車(chē)的服務(wù)環(huán)節(jié),確??蛻?hù)滿意度和SSI的不斷提升。
l 通過(guò)對(duì)CS客戶(hù)提供購(gòu)車(chē)后服務(wù),維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)客戶(hù)。
l 積極參與銷(xiāo)售相關(guān)的行業(yè)開(kāi)拓及市場(chǎng)活動(dòng)。
任職要求:
l 教育背景:中專(zhuān)及以上學(xué)歷。
l 工作經(jīng)驗(yàn):2年其他行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),歡迎年輕小白的加入
l 技能要求:溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
l 性格要求:認(rèn)真、細(xì)心、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和良好的溝通能力。