雇員點評標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理房地產(chǎn)開發(fā)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)
1、客服管理團隊建設(shè)，組織日常業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)客服臺顧客接待、投訴的解決處理、商場便民措施、禮儀服務(wù)相關(guān)工作；
3、負(fù)責(zé)客服臺顧客商戶咨詢、投訴報修，顧客來電來訪的日常接待、記錄、反饋和轉(zhuǎn)達工作；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作，開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)組織商戶及顧客投訴的處理，定期匯總、分析，并對結(jié)果進行跟蹤和反饋。
6、會員拓展、維護方案執(zhí)行與評估。
崗位要求
1、統(tǒng)招本科及以上，市場營銷等專業(yè)；
2、3年以上客服工作經(jīng)驗，有百貨，商業(yè)地產(chǎn)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
寬城區(qū)吾悅廣場(長春北湖店)7層商管公司
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職位發(fā)布者
賈曉龍/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
新城控股
新城控股集團（601155.SH）1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過31年的快速發(fā)展，新城控股集團已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團，截至2023年底，公司總資產(chǎn)達人民幣3741.09億元。2001年，新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市，2015年，新城控股集團在上海證券交易所A股上市，成為國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企，股票代碼601155.SH；2023年，新城控股集團實現(xiàn)銷售金額約759.83億元，銷售面積約968.78萬平方米。
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