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崗位內(nèi)容： 現(xiàn)場(chǎng)管理 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營(yíng)業(yè)員的日常管理，組織召開(kāi)商戶員工例會(huì)； 2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行； 3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。 銷售管理 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告； 2、完成樓層銷售周報(bào)表并提報(bào)。 商戶管理 1、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系； 2、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見(jiàn)，編寫顧客投訴分析報(bào)告； 3、建立商戶營(yíng)運(yùn)管理檔案，定期更新； 4、負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。 其他工作 1、協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作； 2、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問(wèn)題的溝通； 3、配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶企劃推廣信息的收集與整理； 4、協(xié)助進(jìn)行其他內(nèi)容的推廣及銷售。 任職要求： 1、具有豐富的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)或現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，2年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)； 2、思路清晰，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)； 3、勇于接受挑戰(zhàn)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有全局觀和開(kāi)拓精神，自信、自主、自律； 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠適應(yīng)一定的工作壓力； 5、年齡35周歲以下，統(tǒng)本學(xué)歷。