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1、根據公司計劃節(jié)點和管理需求，在部門經理的組織下，編制年度、季度、月度運營計劃； 2、協助建立公司現場行為規(guī)范管理，落實場內有關的店鋪管理、商戶管理、服務管理、活動管理等； 3、了解各店鋪銷售、品質及價格情況，收集分析客戶意見，定期開展市場調查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考信息； 4、規(guī)范商戶人員行為規(guī)范，定期組織商戶培訓，提升其服務及專業(yè)技能； 5、參與擬訂樓層管理標準，嚴格按照對各樓層店鋪陳列、賣場衛(wèi)生等方面予以監(jiān)管，并通過客觀考評達到最大化激勵員工及提高賣場整體形象； 6、協調、處理各類客訴，定期匯報場內出現的問題，及時上報并教授運營專員及店柜人員避免及處理方法； 7、完成上級交辦的其他任務。 任職條件： 1、統招大專及以上學歷，工商管理、市場營銷等相關專業(yè)； 2、2年以上商業(yè)地產招商、營運管理經驗，其中1年以上商業(yè)體營運管理工作經驗； 3、具備一定的數據分析能力，了解消費者權益保護法和相關法律法規(guī)； 4、具有優(yōu)秀的溝通、表達能力，具有較嫻熟的談判技巧，可熟練使用CAD等制圖軟件； 5、敬業(yè)奉獻、誠信正直，結果導向且高效執(zhí)行，注重自身的學習成長及團隊合作。