職位描述
小區(qū)
1、熟悉客服部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主情況及轄區(qū)規(guī)劃、公共設(shè)施的分布情況；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主、客戶的日常接待及后期服務(wù)管理與各類手續(xù)辦理工作；
3、掌握轄區(qū)內(nèi)業(yè)主情況，及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)；
4、及時(shí)準(zhǔn)時(shí)的核算各種費(fèi)用的收繳金額，并按期向業(yè)主（含文旅、商管等）派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修登記并協(xié)助工程部進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng)的記錄匯總工作；
6、對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患或其它問題及時(shí)向主管匯報(bào)并解決；
7、負(fù)責(zé)對(duì)各類資料與檔案按規(guī)定進(jìn)行分類整理；
8、當(dāng)值期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌待人；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
工作地點(diǎn)
晉城城區(qū)銀河物業(yè)
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職位發(fā)布者
郭女士/人事
立即溝通
浩翔控股集團(tuán)有限公司浩翔控股集團(tuán)的前身“山西浩翔工貿(mào)有限公司”成立于1996年6月，在20多年的發(fā)展過程中涉足產(chǎn)業(yè)有能源、建安、地產(chǎn)、金融、商貿(mào)物流、綠色農(nóng)業(yè)等，于2014年1月在原6個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊基礎(chǔ)上進(jìn)行重組并在國家工商總局正式注冊(cè)成立“浩翔控股集團(tuán)有限公司”。集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營總部位于首都北京東城區(qū)，產(chǎn)業(yè)總部位于山西省晉城市。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及產(chǎn)業(yè)投資、資本運(yùn)營管理、煤炭產(chǎn)銷、物流運(yùn)輸、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑建材、新能源利用等。集團(tuán)控股注冊(cè)資本5億元，資產(chǎn)總計(jì)超20億元，員工2200余人。
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