工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收取通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2.住戶來訪、來信、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查等工作;
3.客戶滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)分析;
4.轄區(qū)內(nèi)外公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告海報(bào)宣傳進(jìn)行監(jiān)督管理。
職位要求:有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通能力,服從管理,做好崗位職責(zé),要有服務(wù)意識(shí),禮儀態(tài)度謙和等