雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)費(fèi)收繳品質(zhì)服務(wù)客訴處理
【崗位職責(zé)】：兼管客服及環(huán)境條線
1、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃并實(shí)施、達(dá)成項(xiàng)目收費(fèi)指標(biāo)；
2、處理客戶(hù)投訴，收集客服需求，樹(shù)立良好的對(duì)外形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、執(zhí)行分公司品質(zhì)管理體系，負(fù)責(zé)客服組的日常接待管理工作，跟蹤檢查本組工作進(jìn)展情況；
4、負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)衛(wèi)生的日常監(jiān)督，檢查，整改，落實(shí)等工作；
5、下屬員工的培訓(xùn)與考核工作，監(jiān)督本組人員工作完成情況以及日常獎(jiǎng)懲實(shí)施；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，本科優(yōu)先；
2、35周歲以下，2年以上物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
江門(mén)江海區(qū)江悅花園物業(yè)服務(wù)中心3棟物業(yè)服務(wù)中心
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幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1999年，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第11名。在2100多平方公里的土地上，幸福基業(yè)憑借獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)模式，為15省50余座城市的居民與政府企業(yè)提供綜合服務(wù)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市服務(wù)商。
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