職位描述
1. 熟悉小區(qū)的基本概況和管轄區(qū)域內(nèi)的客戶基本信息;
2. 負(fù)責(zé)接待、受理客戶報(bào)修、咨詢及投訴及時(shí)跟進(jìn)、回訪工作;
3. 負(fù)責(zé)月度滿意度走訪調(diào)查工作;
4. 負(fù)責(zé)園區(qū)巡查、裝修現(xiàn)場的管控和空置房巡查工作;
5. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳及催繳工作;
6. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主資料的收集、整理、更新工作;
7. 負(fù)責(zé)更新公共宣傳信息,配合做好社區(qū)文化活動(dòng);
8. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。