1、負(fù)責(zé)對(duì)公司承保的各類保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門,為優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制策略提供依據(jù);
2、對(duì)非車險(xiǎn)案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,定損、探視、復(fù)勘、調(diào)查等工作,撰寫調(diào)查報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)客戶告知、受理咨詢、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)談理賠服務(wù),協(xié)調(diào)解決保險(xiǎn)的相關(guān)爭(zhēng)議、信訪、投訴處理工作;
4、負(fù)責(zé)理賠服務(wù)的時(shí)效和質(zhì)量,提升客戶滿意度。
要求
1、本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可放寬,醫(yī)學(xué)(護(hù)理)、金融保險(xiǎn)、工程、土木等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、從業(yè)記錄和社會(huì)信用良好;
3、2-3年(含)以上非車?yán)碣r從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,取得駕照;
4、工作積極認(rèn)真、反應(yīng)敏捷,熟練使用電腦辦公系統(tǒng);
5、有良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。