1、負責查驗客服與客戶之間的聊天記錄,檢查客服話術的運用程度。
2、負責檢驗產(chǎn)品的品質問題,后續(xù)跟主管溝通解決方案。
3、負責日常客服和運營工作上的協(xié)助(有能力者,后續(xù)可往客服主管晉升)
4、領導安排的其他事項
要求:
1、有電商平臺客服經(jīng)驗,淘寶規(guī)則,懂客服溝通技巧。
2、19~25歲,1年以上有經(jīng)驗均可,做事認真,有責任心,抗壓能力好,有追求向上的精神。
職位福利:包住、加班補助、餐補、多次晉升機會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、轉崗/輪崗機會