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崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所轄項目的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作等。 2、負(fù)責(zé)完成所轄項目的年度經(jīng)營指標(biāo)，積極做好各項費用收繳工作確保收費率及業(yè)主滿意率達(dá)成； 3、負(fù)責(zé)組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 4、負(fù)責(zé)依據(jù)項目狀況和客服需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提高服務(wù)品質(zhì)； 5、負(fù)責(zé)依據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制定所轄項目的管理制度； 6、負(fù)責(zé)所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及訂正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤； 7、負(fù)責(zé)督促、檢視所轄項目各項工作計劃的落實及開展情況，檢視整個計劃的完成效果以作為下一階段工作的方向； 8、負(fù)責(zé)所轄項目職能范圍內(nèi)的風(fēng)險控制； 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)先錄用；

2、3年以上住宅小區(qū)或商業(yè)管理經(jīng)驗； 3、其他要求： 1）高度認(rèn)同公司企業(yè)文化，有良好的團(tuán)隊合作意識； 2）具有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通能力和應(yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件； 3）具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念； 4）熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)（物權(quán)法、民法典）