職位描述
IDC 機(jī)房互聯(lián)網(wǎng)接入IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、客戶關(guān)系、合同維護(hù)；
2、客戶滿意度回訪調(diào)查，收集相關(guān)建議及意見，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量；
3、協(xié)調(diào)處理客戶咨詢、工單辦理、ICP網(wǎng)站備案、網(wǎng)絡(luò)故障、突發(fā)事件等；
4、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、反饋、上報(bào)，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
5、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，IDC同行業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，身體健康，思維敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)；
3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)，積極熱情；
4、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，辦公軟件使用熟練；
5、男女不限
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京天天網(wǎng)聯(lián)信息科技有限公司
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肖女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
北京天天網(wǎng)聯(lián)信息科技有限公司北京天天網(wǎng)聯(lián)信息科技有限公司成立于2013年，是一家服務(wù)于亞太地區(qū)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，位于北京市朝陽區(qū)曙光西里甲一號(hào)B座3001室。自成立以來一直致力于成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受客戶信賴的專業(yè)通信服務(wù)商。天天網(wǎng)聯(lián)擁有高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)、高尖端的技術(shù)開發(fā)人才和市場拓展優(yōu)秀人才，注重團(tuán)隊(duì)合作精神；具有活躍的思維；有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)及市場運(yùn)作實(shí)力。具備工信部正式頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，并獲得了《高新技術(shù)企業(yè)證書》《ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》《環(huán)境管理體系認(rèn)證證書》《職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書》。
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