雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)五險(xiǎn)一金
1、執(zhí)行客服管家作業(yè)規(guī)程、遵守員工守則；
2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)和客服各種工作指引；
3、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的落實(shí)和客戶滿意度回訪工作的落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作的開展和物業(yè)管理的日常巡查、房屋管理及裝修監(jiān)管、工程遺留問題的跟蹤、協(xié)調(diào)處理工作；
5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系與管轄區(qū)域客戶保持有效溝通，及時(shí)了解客戶服務(wù)需求和建議；
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集與整理、協(xié)助辦理各種手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)全面落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)、開展便民服務(wù)工作。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)怡豐新都匯-1期
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宋玉杭/人事經(jīng)理
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和昌物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司和昌物業(yè)集團(tuán)有限公司隸屬于中瑞實(shí)業(yè)，中瑞實(shí)業(yè)是一家以大宗商品供應(yīng)鏈管理以及地產(chǎn)開發(fā)為核心的多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司。 2018年，中瑞實(shí)業(yè)整體合并實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入達(dá)639億元，2020年位列“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”河南省第3位，全國(guó)第151位。大公國(guó)際給予中瑞實(shí)業(yè)的主體信用等級(jí)為AA+。和昌物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2008年6月，并于2009年之后分別成立了河南、安徽、揚(yáng)州、武漢、南京、蘇州、洛陽、杭州、濟(jì)南、天津、深圳、廣州、東莞、南昌等19余家分公司，另下屬蘇州怡昌物業(yè)、創(chuàng)和物業(yè)、瑞興物業(yè)、和悅豐工程咨詢、深圳和博智能等5家全資子公司，一家合資公司，一家二級(jí)分公司，注冊(cè)資本為壹億元人民幣，一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)?！爸袊?guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”位列第68位，中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)綜合實(shí)力第八十五位，壹級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。目前已接管合同面積近2000萬平米，儲(chǔ)備面積超1000萬平米。其中多個(gè)在管項(xiàng)目榮獲省級(jí)或市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào)。和昌集團(tuán)官網(wǎng)：http://www.hechangre.com
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