職位描述
銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
銀行資深催收坐席員
崗位名稱：銀行高級(jí)客服員、呼叫中心高級(jí)專員、客服主管、BPO行業(yè)資深專員、七險(xiǎn)一金銀行高級(jí)風(fēng)控專員、保底6K起/長(zhǎng)白班的銀行資深坐席員等
一、崗位介紹
對(duì)銀行信用卡持卡人進(jìn)行賬單提醒服務(wù)，對(duì)短賬齡逾期客戶進(jìn)行還款提醒
告知其逾期金額和以及持續(xù)逾期產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
2、告知逾期還款解決辦法，幫助持卡人辦理還款，以防止持卡人的消費(fèi)使
用及信用產(chǎn)生不良影響;
3、持有銀行工號(hào)和操作銀行系統(tǒng)，專業(yè)正規(guī)的銀行風(fēng)控業(yè)務(wù);
4、提升呼叫中心的運(yùn)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)，完善語(yǔ)音業(yè)務(wù)規(guī)范，確保完成業(yè)務(wù)指
標(biāo);
5、銀行系統(tǒng)辦公，耳麥接聽，無(wú)需外出，環(huán)境優(yōu)美，白領(lǐng)寫字樓穩(wěn)定工作
二、薪酬福利
綜合工資：第一種按2年內(nèi)累計(jì)有6個(gè)月以上催收經(jīng)歷，保底6000元；第二種上一份工作是催收且可以提供6個(gè)月以上工資流水，按工資流水再上浮20%給保底工資
2、繳納七險(xiǎn)一金，帶薪休假：年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假，病假等
3、可提供住宿
4、公司有完善的晉升體系，每半年晉升一次；（銀行資深坐席員/客服主管
-項(xiàng)目經(jīng)理一高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
三、任職條件
1、具有半年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉操作常用的辦公軟件，熟練操作計(jì)算機(jī)
2、具有良好分析能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、執(zhí)行力
工作地點(diǎn)
徐州賈汪區(qū)華道數(shù)據(jù)處理公司振興大道20號(hào)明陽(yáng)廣場(chǎng)C2棟華道數(shù)據(jù)公司
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職位發(fā)布者
方昕/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
華道數(shù)據(jù)股份有限公司徐州分公司華道，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商。公司歷經(jīng)多年的發(fā)展與變革，業(yè)務(wù)專注于零售金融領(lǐng)域，客戶覆蓋銀行、信托、消費(fèi)金融、汽車金融、保險(xiǎn)及大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)。公司以其創(chuàng)新精神、從業(yè)歷史悠久、運(yùn)營(yíng)規(guī)模較大、技術(shù)先進(jìn)、信息安全嚴(yán)苛、人才儲(chǔ)備雄厚、市場(chǎng)占有率較高而享譽(yù)業(yè)界。華道的管理團(tuán)隊(duì)主要成員皆來自業(yè)界優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)公司。公司以客戶為中心，在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個(gè)運(yùn)營(yíng)交付中心，形成了規(guī)模龐大和網(wǎng)狀互備的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)交付體系。華道多年深耕于金融領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，目前，為變革和創(chuàng)新中的國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行，農(nóng)商行、信托、融資租賃、消費(fèi)金融、汽車金融和保險(xiǎn)公司等提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、多元營(yíng)銷、貸后管理等金融外包服務(wù)。同時(shí)，在長(zhǎng)期積累和研發(fā)基礎(chǔ)上，華道正在為客戶提供更具商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新解決方案。華道擁有一支專業(yè)人才構(gòu)成的信息技術(shù)隊(duì)伍，2008年就通過了CMMI ML3級(jí)認(rèn)證。擁有包括公共影像平臺(tái)、數(shù)據(jù)通訊傳輸、信用卡申請(qǐng)進(jìn)件、征信、催收管理、營(yíng)銷獲客、理賠直通車、智能質(zhì)檢平臺(tái)、資產(chǎn)管理平臺(tái)及業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)等在內(nèi)的超過90個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。華道始終把保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全列為公司的優(yōu)先等級(jí)的工作，連續(xù)十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監(jiān)會(huì)組織的信息安全大檢查。華道連續(xù)五年導(dǎo)入“精益6Sigma”管理，已經(jīng)將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，力爭(zhēng)培養(yǎng)出更多的綠帶，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理水平。華道的“精益6Sigma”項(xiàng)目，在減少差錯(cuò)、提高回款率、降低錄音差錯(cuò)率、提高作業(yè)效率等方面，都達(dá)到了行業(yè)較高水平。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，華道從未停止變革與創(chuàng)新的腳步。無(wú)論是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新型金融公司?無(wú)論是大銀行還是中小銀行，只要客戶在進(jìn)行變革和創(chuàng)新，華道都愿意提供專業(yè)的金融外包服務(wù)，為客戶提供助力?作為行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)，華道始終跟客戶一起，把握時(shí)代脈搏，大膽創(chuàng)新與變革，致力于成為金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的全方位合作伙伴！
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