崗位職責(zé):
1、負責(zé)餐廳日常運營計劃的制定與實施,包括菜品質(zhì)量提升、成本管控、人員管理等。
2、根據(jù)營運指標(biāo)和顧客需求,定期評估運營效果,調(diào)整策略以提高效率和質(zhì)量。
3、負責(zé)員工招聘、培訓(xùn)計劃制定及效果評估,提升團隊整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
4、建立績效考核體系,激勵員工達成目標(biāo),處理投訴并維護團隊士氣。
5、組織團隊活動,增強凝聚力,協(xié)調(diào)跨部門合作,營造高效工作氛圍。
6、監(jiān)控食材采購、庫存管理及能耗,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),防止浪費。
7、確保菜品質(zhì)量、衛(wèi)生安全,處理客戶投訴,落實食品安全管理制度。
8、監(jiān)督服務(wù)流程,確保員工遵守服務(wù)規(guī)范,提升顧客滿意度。
9、推出新菜品、優(yōu)化服務(wù)流程,結(jié)合市場反饋持續(xù)改進。
10、落實公司規(guī)章制度,定期向上級匯報經(jīng)營成果及問題分析。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗
2、溝通能力強