崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域客戶的日常溝通、信息傳達(dá)、費(fèi)用催付等工作;
2、負(fù)責(zé)客戶合同的整理、簽訂及相關(guān)文件的歸檔工作;
3、負(fù)責(zé)客戶的投訴及訴求的接待處理工作;
4、負(fù)責(zé)客戶退房、驗(yàn)房工作;
5、針對(duì)周、月度工作進(jìn)行分析總結(jié)匯報(bào);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
崗位要求:
1、從事過酒店服務(wù)或物業(yè)行業(yè)的客戶服務(wù)工作;
2、20-40歲,有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,性格外向、親和力強(qiáng);
3、大專以上學(xué)歷,會(huì)使用常規(guī)辦公軟件(精通wps);
4、物業(yè)公司客服類工作兩年以上;
5、遵守公司考勤與前臺(tái)等管理制度,形象專業(yè)、儀表得體。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、繳納五險(xiǎn)、員工旅游、14薪、通訊補(bǔ)助