崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、商務(wù)英語、汽車工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上銷售支持或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(汽車零部件/制造業(yè)背景優(yōu)先),優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬;
3、英語CET-4或同等水平以上,可熟練進(jìn)行日常英文郵件、電話溝通及商務(wù)會(huì)談;
4、熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)報(bào)表、PPT制作、Word文檔處理;
5、形象氣質(zhì)佳,舉止得體,適應(yīng)商務(wù)場合的著裝與禮儀;
6、性格開朗外向,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通技巧;
7、靈活應(yīng)對客戶需求,協(xié)調(diào)多方資源解決問題;
8、善于與銷售團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)部門及物流部門高效配合;
9、適應(yīng)快節(jié)奏工作,可接受偶爾出差或加班。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理訂單全流程(報(bào)價(jià)、合同簽訂、訂單跟進(jìn)、交付協(xié)調(diào)),確??蛻粜枨鬁?zhǔn)確傳遞至生產(chǎn)部門;
2、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)客戶訂單狀態(tài),處理客戶咨詢、投訴及售后問題;
3、協(xié)助銷售經(jīng)理拉通內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行定點(diǎn)前期資料制作,負(fù)責(zé)收集,整理,匯總;
4、整理并更新客戶檔案、銷售數(shù)據(jù)及市場信息,生成月度銷售報(bào)表供團(tuán)隊(duì)分析;
5、負(fù)責(zé)客戶的日常英文郵件溝通、會(huì)議安排及文件翻譯(如合同條款等);
6、負(fù)責(zé)客戶來訪或拜訪的對接與策劃執(zhí)行。
7、管理銷售相關(guān)文檔(如合同、發(fā)票、物流單據(jù)),確保資料完整合規(guī);
8、提出銷售流程優(yōu)化建議,協(xié)助完善客戶信息管理。
9、協(xié)助收集行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭對手信息,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定市場策略;
10、處理部門日常行政事務(wù)(如會(huì)議記錄、差旅安排、費(fèi)用報(bào)銷)。