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### **崗位職責(zé)** 1. **訂單跟蹤與管理** - 接收客戶訂單，確認(rèn)交貨期、運(yùn)輸方式（海運(yùn)/空運(yùn)/陸運(yùn)）、包裝要求等細(xì)節(jié)。 - 與生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)部門溝通，確保貨物按時(shí)備妥并符合出口標(biāo)準(zhǔn)。 2. **單證制作與審核** - 編制出口所需單證（如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證、報(bào)關(guān)單等）。 - 核對(duì)單證信息（品名、數(shù)量、金額、HS編碼等），確保符合海關(guān)和目的國(guó)要求。 3. **物流協(xié)調(diào)** - 聯(lián)系貨代、船公司或航空公司，預(yù)訂艙位并安排運(yùn)輸。 - 跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，處理運(yùn)輸中的突發(fā)問(wèn)題（如延誤、改港、甩柜等）。 4. **報(bào)關(guān)與清關(guān)協(xié)助** - 配合報(bào)關(guān)行提供資料，確保貨物順利通關(guān)。 - 協(xié)助客戶處理目的國(guó)清關(guān)問(wèn)題（如文件補(bǔ)交、稅費(fèi)咨詢等）。 5. **客戶溝通** - 向客戶反饋物流進(jìn)度，提供物流單據(jù)（如提單、跟蹤號(hào)）。 - 處理客戶關(guān)于運(yùn)輸時(shí)間、費(fèi)用、異常情況的咨詢與投訴。