崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄商戶管理工作,包括商戶銷售管理、活動管理、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)管理、投訴事件等,確保經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營業(yè)期間的巡場工作,管理商戶員工的行為規(guī)范及店鋪店面形象;
3、負(fù)責(zé)與商戶的溝通和協(xié)調(diào),了解需求,協(xié)助其解決相關(guān)問題;
4、負(fù)責(zé)為商戶圖紙審核、裝修進(jìn)場、籌備開業(yè)提供各項(xiàng)指引服務(wù);
5、培訓(xùn)商戶員工并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、負(fù)責(zé)組織提升業(yè)績?yōu)橹饕繕?biāo)的促銷活動,配合企劃推廣崗與商戶溝通活動、執(zhí)行活動并監(jiān)督。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3.能力要求:商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),有大型連鎖商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.素質(zhì)要求:責(zé)任心、執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng),具有良好的承壓能力