職位描述
電話客服
工作內(nèi)容：
1.處理移動的相關(guān)投訴工單（如用戶通過12345，12315，工信部等非移動渠道的投訴）；
2.電話溝通，解決客戶有關(guān)投訴、疑問及問題。
任職要求：
1.中專/中技/高中及以上學(xué)歷，男女不限；
2.普通話流利，熟悉電腦基本操作，打字速度不低于30字/分鐘，溝通表達能力好；
3.身份證年齡滿18周歲以上。
工作時間：
1.早8點半到晚6點，每天工作8小時，長白班無晚班；
2.每月出勤23天，月休8天，排班輪休。
待遇情況：
1.試用期2個月，入職前有15-20天相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)有補貼；
2.每月綜合薪資3500-4500元；
3.法定節(jié)假日加班費，五險一金，端午、中秋節(jié)日福利。
辦公地址：
前期培訓(xùn)地址在源城區(qū)建設(shè)大道中國移動通訊集團廣東有限公司河源分公司
【！請注意】7月后，辦公地址為源城區(qū)東環(huán)路與江東九路交叉路口中國移動大廈。
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工作地點
源城區(qū)中國移動通信集團廣東有限公司河源分公司
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職位發(fā)布者
人力資源部/主管
當(dāng)前在線立即溝通
深圳市南方國訊科技有限公司南方國訊全稱深圳市南方國訊科技有限公司，成立于2007年12月，注冊資金1000.008萬，是一家專注于IT信息領(lǐng)域整體解決方案的技術(shù)資源型公司。十年歷程，公司已從單一的業(yè)務(wù)外包發(fā)展成為集通信設(shè)備研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)（工程優(yōu)化、維護、優(yōu)化）實施、ICT一體化支撐、設(shè)備維修、市場策劃、呼叫中心+線上線下運營、互聯(lián)網(wǎng)運營于一體的綜合服務(wù)商，擁有自主研發(fā)的智能客服機器人、大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析平臺、醫(yī)院?？坡?lián)盟平臺等等系統(tǒng)；并和運營商具有深度的合作關(guān)系；公司系列產(chǎn)品通過中國移動、中國聯(lián)通等集團公司的集采。南方國訊現(xiàn)有員工1000+，從2G到5G時代，團隊具有10年以上的通信服務(wù)經(jīng)驗沉淀和交付能力，成為國內(nèi)運營商、設(shè)備廠家在通信領(lǐng)域“最具價值的合作伙伴”。能夠為客戶提供網(wǎng)絡(luò)“工、優(yōu)、維”及ICT一體化支撐、線上線下運營、市場調(diào)研及智能客服等等一系列的解決方案。郵箱:13925257343@139.com;招聘電話:0755-86116220【核心業(yè)務(wù)】：集通信設(shè)備研發(fā)、系統(tǒng)平臺研發(fā)、工程施工、網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、維護維修及ICT一體化支撐；智能客服機器人系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析平臺、醫(yī)院?？坡?lián)盟平臺、輕量化醫(yī)療協(xié)同云、5G大健康智能運營平臺等系統(tǒng)【公司事業(yè)群】：電商事業(yè)部、眾包事業(yè)部、渠道事業(yè)部、醫(yī)療事業(yè)部、裝維事業(yè)部；【公司分布】：深圳總部、中山、廣州、清遠、湛江、河源、肇慶；【公司資質(zhì)】通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成資質(zhì)通信用戶管線建設(shè)資質(zhì)信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（全網(wǎng)：呼叫中心、信息服務(wù)、視頻審核）客戶中心能力成熟度國際認證（CC-CMM認證）第二類醫(yī)療器械銷售資質(zhì) ISO 9001質(zhì)量管理體系認證 OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認證 ISO 14001是環(huán)境管理體系認證和 ISO 27001信息安全管理體系認證;多項專利技術(shù)和軟件著作權(quán)。
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