崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)日常的巡視檢查工作,巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)處理 ;
3.熟悉業(yè)主基本信息,按年度計(jì)劃進(jìn)行業(yè)主走訪、意見征詢等工作 ;
4.負(fù)責(zé)本部門年度業(yè)主滿意度調(diào)查的相關(guān)工作;
5.負(fù)責(zé)業(yè)主各類事務(wù)的協(xié)調(diào)、處理、跟蹤和反饋工作,及時處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件 ;
6.跟進(jìn)處理突發(fā)事件,并做好善后及上報(bào)工作,同時做好業(yè)主安撫工作 ;
7.部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
任職要求:
1.年齡20-45歲,品貌端正,具有大專以上學(xué)歷;
2.具備物業(yè)公司客戶服務(wù)專業(yè)知識;
3.善于溝通,工作認(rèn)真、耐心細(xì)致,有一定的組織協(xié)調(diào)能力;
4.具有一年以上公寓、寫字間物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 。
職位福利:五險一金、年底雙薪、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、績效獎金、定期體檢
職位亮點(diǎn):甲方自持物業(yè)公司,五險一金,交通便利