職位描述
現(xiàn)場客服電話客服售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1. 制定部門工作目標和計劃并指導、帶領(lǐng)客服部員工處理客戶關(guān)系方面的所有工作；
2. 組織管理協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴，并收集、追蹤處理至問題的解決；
3. 客戶檔案的管理；
4. 發(fā)展有效的市場和客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略與計劃，實現(xiàn)市場拓展和客戶滿意度的最大化，根據(jù)領(lǐng)導要求，制定提高客戶滿意度長期的規(guī)劃；
5. 客服部日常人員的管理工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、具有3年及以上4s店客服管理工作經(jīng)驗；
3、具有較高的服務(wù)意識較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公軟件。
福利待遇：
1、享受五險一金；
2、提供市內(nèi)班車，帶薪年假；
3、豐富的工會活動、生日以及雙節(jié)福利，定期免費體檢；
4、免費員工餐，外地員工可提供住宿；
5、公司提供完善的培訓拓展。
工作地址：西青區(qū)大寺汽車園儲華道7號
職位福利：五險一金、交通補助、房補、帶薪年假、定期體檢、免費班車、高溫補貼、節(jié)日福利
工作地點
西青區(qū)中國長安汽車集團天津銷售有限公司福特品牌（長安福特、福特縱橫、進口福特）
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職位發(fā)布者
張玉佳/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
中國長安汽車集團天津銷售有限公司中國長安汽車集團天津銷售有限公司中國長安汽車集團天津銷售有限公司作為萬友汽車分子公司，其成立于2010年11月，目前經(jīng)營長安福特品牌4S店、長安汽車品牌4S店、長安馬自達品牌4S店,已擁有4家標準4S店，五個銷售展廳，一個鈑噴美容中心，已形成自北到南貫穿天津的網(wǎng)絡(luò)布局。位于天津汽車新商圈—西青經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大寺高新產(chǎn)業(yè)園長安汽車園內(nèi)地理位置優(yōu)越，總占地面積45145平米，總建筑面積約30000平米，公司發(fā)展規(guī)劃為集汽車銷售、維修服務(wù)、零件供應(yīng)和信息反饋為一體的4s店集群，旗下?lián)碛虚L安福特、長安轎車、長安馬自達等多家長安系列品牌4s店。公司依托萬友汽車投資有限公司強大的企業(yè)文化，采取人性化管理方式，提出高標準和高要求的服務(wù)理念和服務(wù)意識，注重人才培養(yǎng)與發(fā)展，自始至終關(guān)注員工滿意度與客戶滿意度，實現(xiàn)合作共贏的價值理念，積極推動集團領(lǐng)先文化。公司始終貫徹堅定不移的執(zhí)行集團所制定的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略，本著“成為國內(nèi)一流營銷服務(wù)企業(yè)”發(fā)展愿景，從管理系統(tǒng)、人才發(fā)展、企業(yè)文化入手，通過樹立激勵機制，強化KPI績效考核，引導激情、用心、精細化的工作態(tài)度、激發(fā)團隊精神和工作作風，公司以高素質(zhì)專業(yè)的隊伍、嚴謹?shù)墓芾?、超卓的軟、硬件設(shè)施，著力打造公司未來。公司地址：天津市西青經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大寺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園儲華道7號聯(lián)系電話：87979191-8003聯(lián)系人：張小姐簡歷投送郵箱：ccagtj@263.net
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