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更新于 6月8日

金融售后客服經理

4000-7000元
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服電話客服咨詢服務投資/融資保險
崗位內容: 1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗,其中至少2年擔任客服主管或經理職位 2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發(fā)和數據分析方法 4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。

工作地點

重慶沙坪壩區(qū)大學城東路與大學城北路交叉口北120米

職位發(fā)布者

金女士/銷售組經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司
中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司于1996年11月21日成立,人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務;人身保險的再保險業(yè)務;國家法律法規(guī)允許的或國務院批準的資金運用業(yè)務;各類人身保險服務、咨詢和代理業(yè)務;經中國保險監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務
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